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EN CAS DE TACHE(S)

Si tu tâches un des vêtements par inadvertance, pas de panique.


Préviens-nous en nous envoyant une photo à contact@studio-paillette.com, en nous indiquant la nature et l’endroit de la tâche. Indique la également dans le colis retour. Nous nous chargeons du nettoyage.

PREPARER LE COLIS

Place les vêtements dans la pochette réutilisable Studio Paillette dans laquelle la commande t’a été livrée et scelle la pochette avec le lien fourni.

DEPOSER LE COLIS

Rends-toi dans n’importe quel point Mondial Relay.

Scanne le QR code reçu sur ton téléphone (dans les points avec Option Impression) ou bien imprime l’étiquette toi-même et glisse-la dans la pochette transparente du colis (sans la coller).

COMMANDER À NOUVEAU

Pas de délai, tu peux recommander quand tu veux. Pendant ou après ta première commande, sans contrainte.

TU AS UNE QUESTION ?

Consulte les FAQ, ou envoie-nous un mail à contact@studio-paillette.com avec QUESTION CLIENT dans l’objet.