Commande en 3 minutes !
S‘INSCRIRE
Crée ton compte Studio Paillette sur le site www.studio-paillette.com.
Consulte l‘email que tu as reçu et clique sur le lien pour valider ton inscription.
Tu es désormais connecté.e !
CHOISIR
Parcours les looks et les produits pour choisir des modèles qui te plaisent.
Sélectionne un article dans la taille qui te convient. Clique sur “Ajouter au panier”, un encadré noir se déroule sur l‘écran.
Clique sur « Trouver des produits » pour ajouter d‘autres articles, ou bien sur “Commander” pour finaliser ta commande.
SE FAIRE LIVRER
Sélectionne ton mode de livraison : remise en main propre à La Caserne au 12 rue Philippe de Girard 75010 Paris (gratuit), en point Mondial Relay (gratuit) ou bien livraison à domicile (10€).
VALIDER
Coche les formules légales. Clique sur “Valider mon panier”.
PAYER
Remplis tes informations de paiement et clique sur “S‘abonner”.
Valide l‘authentification bancaire de la transaction sur ton téléphone mobile.
Un récapitulatif de ta commande s‘affiche, avec un accès à ta facture. Tu le recois également par mail.
Renvoie ta commande
CHOISIR LES ARTICLES A RENDRE
Clique sur l‘icône utilisateur en haut à droite et sélectionne “Mes commandes”.
Sélectionne chaque article que tu souhaites renvoyer, puis clique sur rendre pour valider.
Tu vas recevoir un bon de transport Mondial Relay.
EN CAS DE TACHE(S)
Si tu taches un des vêtements par inadvertance, pas de panique.
Préviens-nous en nous envoyant une photo à contact@studio-paillette.com, en nous indiquant la nature et l‘endroit de la tache. Indique la également dans le colis retour. Nous nous chargeons du nettoyage.
PREPARER LE COLIS
Place les vêtements dans la pochette réutilisable Studio Paillette dans laquelle la commande t‘a été livrée et scelle la pochette avec le lien fourni.
DEPOSER LE COLIS
Rends-toi dans n‘importe quel point Mondial Relay.
Scanne le QR code reçu sur ton téléphone (dans les points avec Option Impression) ou bien imprime l‘étiquette toi-même et glisse-la dans la pochette transparente du colis (sans la coller).
COMMANDER À NOUVEAU
Pas de délai, tu peux recommander quand tu veux. Pendant ou après ta première commande, sans contrainte.
TU AS UNE QUESTION ?
Consulte les FAQ, ou envoie-nous un mail à contact@studio-paillette.com avec QUESTION CLIENT dans l‘objet.